Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Titular: Harkaitz García Iglesias
• Nombre comercial: Getreplai
• Dominio: getreplai.es
• Email de contacto: info@getreplai.es

Para prestarte el servicio recogemos únicamente los datos necesarios:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Nombre del negocio.
• Datos de tu perfil de Google Business Profile (acceso que tú nos autorizas para leer y responder reseñas).

No recogemos categorías especiales de datos ni datos de menores de edad.

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestión automatizada de respuestas a las reseñas de tu negocio en Google Maps y TripAdvisor.
• Comunicaciones relativas al servicio: avisos sobre tu cuenta, incidencias o cambios relevantes.
• Atención de consultas: responder a los mensajes que nos envíes a través del formulario de contacto o por email.

No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu consentimiento, ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

El tratamiento de tus datos se ampara en:

• La ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD), cuando nos contratas para gestionar tus reseñas.
• Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), cuando nos escribes a través del formulario de contacto o autorizas el acceso a tu Google Business Profile.
• El interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

No cedemos tus datos a terceros con fines propios. Los únicos terceros que pueden acceder a tus datos son:

• Google, a través de la API de Google Business Profile, imprescindible para leer y publicar respuestas a tus reseñas.
• Proveedores de infraestructura (alojamiento y servicios técnicos), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y únicamente para prestarnos soporte técnico.

Si alguno de estos proveedores tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel de protección adecuado conforme al RGPD.

Conservamos tus datos mientras mantengas activa la relación con Getreplai y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen de forma segura.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de tus datos.

Para ejercerlos, escríbenos a {{email}} indicando el derecho que deseas ejercer. Además, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

Puedes cancelar el servicio en cualquier momento, sin permanencia. Tras la cancelación, dejaremos de tratar tus datos para la prestación del servicio y los conservaremos únicamente bloqueados durante los plazos legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y revisamos esas medidas de forma periódica.

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.